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中維采集卡及軟件常見問題解答
查看:5112  發稿日期:2010-10-19 15:45:44

1、問題:什么是安防全球通?
   答:安防全球通是我公司針對遠程視頻監控項目中經常遇到的ADSL動態IP地址以及端口映射等問題而提出的一種新的解決方案。
   隨著互聯網技術的發展和網絡應用的普及,用戶對網絡遠程監控的要求越來越強烈,這其中有相當一部分用戶使用的互聯網訪問方式均為ADSL或PPPoE,而目前針對這種動態IP的遠程監控解決方案都是使用動態域名和端口映射。動態域名申請繁瑣,使用上也很麻煩,而端口映射的設置更令人望而生畏。
   現在,我公司專門開發的安防全球通的推出將徹底擺脫上述煩惱,設置簡單,使用方便:只需為需要遠程監控的視頻申請一個安防全球通號碼,您就可以在任何能上網的地方實現遠程監控而不必考慮監控主機采用了什么樣的上網方式。遠程監控就像QQ聊天一樣方便輕松。
2、問題:如何查看硬盤占用情況?
   答:在系統主界面的底部有一個"系統日志"按鈕,點擊它,進入日志之后點擊"系統信息"按鈕。有詳細的硬盤信息可供查詢。
3、問題:為什么控制不了云臺或控制不靈敏?
   答:a、查看一下主機后面串口連接處的碼轉接觸是否正常。
b、查看解碼器電源線是否有斷路現象或者電壓是否不足。
c、檢查一下是否有其它軟件占用了串口,或者重新啟動一下主機。
d、檢查一下解碼器地址碼、協議、波特率和軟件中的設置是否一致。
e、檢查一下控制線是否有其他干擾或控制信號衰減嚴重。
4、問題:為什么客戶端不能連接主機了,提示"視頻源無響應"?
   答:a、請確認在服務器主界面下的"網絡服務"選項中各路前已打勾。
b、確認"系統設置"中的"網絡參數"中設置是否正確。
c、確認"身份驗證"無異常。
d、確認客戶端中對監控主機IP地址的設置無誤。
5、問題:如果監控系統長時間處于無人值守狀態,怎樣有效節省硬盤空間?
   答:根據此種情況可以使用"定時錄像"功能。進入主界面"系統設置"-"錄像與任務"下有"定時錄像"選項,在前面打勾,然后"定時錄像調度"顯亮,從周一到周日每天有四個時間段供您設置。這樣,根據實際情況,考慮到有一部分通道沒有必要進行24小時不間斷錄像,所以進行了分段的準點"定時錄像功能"能夠有效地節省硬盤空間。24小時不間斷錄像的通道可以直接點擊"默認設置"。
  需要說明的是,由于我們的數字監控系統采用了國際上先進的H.264壓縮技術,數據壓縮效率已經很高,尤其是畫面運動不劇烈時平均每小時錄像文件不超過60M,因此一般情況下已無需使用定時錄像功能。
6、問題:為什么監視狀態下看到的圖像質量和錄像回放時的圖像質量有明顯區別?
   答:為了保證錄像圖像在可以辨別的狀態下保持最小的硬盤空間,錄像回放時所看到的圖像都是經過壓縮算法處理過的,在選擇的壓縮比特率值比較小的情況下會造成圖像質量下降,要使回放質量盡可能的接近預覽效果,請在系統設置的壓縮參數設置中將圖像壓縮質量設為最好,不過這樣會使錄像文件變大。
7、問題:本中維數字監控系統軟件需要注冊嗎?
   答:不需要,因為這套軟件是針對我們中維JVS系列卡開發出來免費送給用戶使用的,只有要驗證卡是否為盜版時才需注冊
8、問題:我通過互聯網遠程連接主控,我在分控中用兩個窗口同時連一路,雖然都提示連接成功了,為什么只有一個有畫面?
   答:發生這種情況是由于互聯網帶寬出現了擁擠,部分數據無法到達分控,除了提高網絡帶寬這種方式外,通過將數字監控系統的設置中的網絡緩沖設置參數設的更大一些也能有效解決互聯網帶寬峰值擁擠的問題。另外,通過將壓縮模式改為互聯網模式或者降低幀速率等都可以有效降低數據量。
9、問題:錄像文件遠程回放時為什么有的文件回放不正常?
   答:對于非實時錄像文件(幀率小于25幀),在分控端進行遠程回放時可能存在回放不正常現象,對于這種情況,請利用遠程下載功能下載到本地后回放。
10、問題:什么是動態IP接入方式?
   所謂動態IP接入方式是指用戶通過虛擬撥號技術動態獲得IP地址來開展上網業務。每次用戶通過普通MODEM或者通過ISDN、ADSL撥號連接Internet時,ISP通常會分配給用戶一個公共IP地址,這時候Internet上的其他用戶就可以通過這個IP地址訪問該計算機。但是,因為這個IP地址是動態的,也就是說一旦斷線,下次再連接Internet的時候,ISP將會分配另一個不同的公共IP地址。
11、問題:如何計算錄像存儲所需硬盤空間?
    答:錄像存儲需要多大的空間跟圖像壓縮質量、畫面運動劇烈度、通道總數、計劃存儲多久有關。大體上,如果選擇一般壓縮質量、普通室外監控、4路全天錄像的話,一塊160G硬盤大概可以錄像1個月的時間。
12、問題:我的系統是win2000,160G硬盤,為什么運行數字監控系統一段時間后出現系統文件丟失或者硬盤故障?
答:出現這種情況一般都是沒有給win2000系統打大硬盤識別補丁造成的。
win2000系統默認只能識別到130G硬盤容量,如果硬盤超過了130G,那么在硬盤快寫滿的時候就可能出現各種問題。
  解決辦法:
a、請首先保證您所安裝的windows2000系統已經打上了SP4補丁,然后在公司網站的下載中心里下載win2000識別大硬盤軟件,運行該軟件安裝大硬盤識別補丁。
b、如果會修改注冊表的話可以直接修改注冊表(網上有很多相關介紹)。
c、Windows XP Professional SP2能夠直接識別超過130G的大硬盤,可以使用WinXP系統。
13、問題:我的硬盤錄像機配置是INTEL848P主板,256M內存,C2.8G的CPU,geforce4 mx 4000獨立顯卡,安裝了4塊JVS-C701Q監控卡,為什么當這16通道同時錄像時占用CPU幾乎達到了100%?有無解決辦法?
   答:正常情況下在賽揚2.8G的CPU下采用互聯網模式同時壓縮16路視頻,CPU占用率約60%左右,如果占用率遠高于該值,則可能是由于預覽上占用了過多CPU資源造成的,建議用戶在我們軟件的系統設置中的系統環境設置中更改預覽模式,如果仍有問題,建議更換顯卡驅動程序(對于采用NVIDIA的Geforce系列芯片的顯卡,建議安裝其由2003年發布的43.51版本的顯示驅動程序)。另外,壓縮模式中的標準模式和優質模式均比互聯網模式占用更多的CPU資源。
14、問題:24路視頻的監控,為什么有時畫面發卡?
   答:對于24路視頻監控,通過在系統設置中勾選“保持畫面流暢”和啟用互聯網模式壓縮,可以保證24路所有畫面的全實時預覽,不會出現畫面發卡的情況,但如果用戶取消了“保持畫面流暢”這一選項或采用了標準模式或者優質模式來進行壓縮,則可能由于占用了過多PCI帶寬資源而導致畫面發卡。另外,如果CPU速度跟不上也有可能導致畫面發卡。
15、問題:壓縮模式里的互聯網模式、標準模式、優質模式有什么區別?
   答:為了滿足不同監控場合的要求,我們提供了靈活的壓縮模式選擇,分別為互聯網模式、標準模式和優質模式。上述三種模式均能保證音視頻實時同步,他們的主要區別是:
  互聯網模式:這種模式具有占用資源少、壓縮速度快、生成數據小的特點,當需要產生盡量小的錄像文件或計算機性能較差或者預覽畫面發卡或者需要互聯網傳輸時建議采用此模式
  標準模式:這種模式為標準的全實時壓縮模式,適用于普通監控。
  優質模式:該模式類同標準模式,但可以壓縮出更優質的圖像,適合于不怎么計較錄像文件大小但對監控質量有較高要求的場合。
16、問題:客戶的機器是一個非常老的810的主板,能否裝我們的卡子?
   答:可以裝,但我們不推薦用太老型號的主板,建議用戶用845以上的主板。
17、問題:你們的卡子兼容性如何?對顯卡有什么特殊要求嗎?
   答:兼容性好是我們的卡子的一大特色,我們的卡子支持市面上主流的各類CPU包括AMD的CPU,支持各類主板和顯卡包括集成顯卡和VIA芯片組的主板。當您遇到兼容性難題時不妨用我們的卡子試一下。我們的卡子對顯卡沒有什么特殊要求,支持16位、24位、32位等多種顏色深度,但如果預覽畫面放大時有明顯的鋸齒現象則可能跟顯卡驅動有關系,建議更新顯卡驅動或者通過更改我們軟件的系統設置中的系統環境設置里預覽模式來解決。
18、問題:預覽畫面放大時鋸齒現象明顯,怎么辦?
   答:這可能跟顯卡驅動有關系,建議更新顯卡驅動或者通過更改我們軟件的系統設置中的系統環境設置里預覽模式來解決。放大時產生明顯鋸齒現象的原因是因為不同的顯卡驅動對放大或者縮小畫面時的具體算法不同,如果該算法不好則效果就不理想。為了幫助不懂得如何更新顯卡驅動的用戶,我們的軟件還提供了多種預覽模式供用戶選擇,不同的預覽模式可能會有不一樣的顯示效果

 
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